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客官们好~经过上篇的分享《Banner设计宝典01:玩转 9 种最常见的设计风格》之后,我又马不停蹄地进行了这篇文章的总结,很抱歉,文章篇幅并没有变短……但耐心看下去你就赚了~

在上回中,我们总结了 9 种常见的banner设计风格。需要补充营养的自行点击上面的链接飞走不谢~

原本是想把banner设计分为 4 期,但是写着写着发现内容有些散,而且不利于思维的连贯性,索性就一次性全给写了。所以,这篇文章看起来应该蛮爽的。

那下面我们开始正餐,准备好碗筷吧~

怎么样?你看到这里了吗?哈哈哈哈哈哈哈嗝…

到这里就是本篇文章的所有内容,可能一下都看完有点消化不了,我也得消化消化去了~希望能帮到大家,也不枉此文啊~

分享最走心的设计心得,与你一起进步,我们下期见!

作者:大厨

来源:微信公众号“设宴(ID:sheyandesign)”

本文由 @设宴 授权发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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作者:全媒派   来源:腾讯传媒全媒派

写评论给积分,转文章贴表情,下拉刷新biu地“又发现N条新内容”……资讯客户端刷得根本停不下来,冷静下来想想,我们已经被这些聪明的内容产品“粘住”了,整个过程不着痕迹,愿者上钩。

据艾瑞咨询《 2018 年中国传统新闻媒体与新媒体的融合与创新研究报告》指出,总体来看,新闻资讯行业人口红利期已过,进入用户粘性之战。多巴胺驱使用户寻求产品里的“奖赏”,细处的用心就能带给我们极大满足。如何进一步优化产品设计,用更妙的方式留住用户,已成为目前资讯APP的焦虑点所在。

本期全媒派(ID:quanmeipai)带你一起,细数各个资讯APP在产品设计上都花了哪些小心思。

告别粗暴设置,Push也能个性化

身为资讯客户端的标配,各家的Push功能原为拉升APP用户访问而设计,可趋于同质的“强制喂养式”即时提醒,已经成为霸占手机屏的灾难,让不少用户怒而卸载了之。

到底还能有什么新主意?相对于国内大多数资讯APP的“一键全开/全关”,国外诸多内容产品已经尝试了各种个性化玩法。

细分垂直类别:定制专属通知内容

“个性化”是一个放之四海皆准的好思路,用户能自主选择订阅账户和垂直频道,当然也能自主选择push什么内容。目前,国外多家资讯APP已将通知分垂直类别开启,将主动权交还给用户,可根据自己的喜好来对通知的内容进行设置。贴合用户兴趣的推送更能唤起沉睡的用户,提高产品活跃度。

左为华尔街日报,右为洛杉矶时报

不同的资讯APP对通知类别的划分也各不相同,而Quartz无疑是其中最为独(hui)特(wan)的一个。Quartz将通知内容划分为四类:真·大事件、重要且有趣的事、市场俳句(在交易日结束后推送)、消息更新,每个类别前都加入了emoji表情,还注明了此类新闻的通知频率,以便用户更好地进行选择。

调整推送频率:保持友好用户体验

过于频繁的推送通知容易造成对用户日常生活的打扰,甚至招致反感。为此,CNN的客户端为用户提供推送频率的选择,希望让用户既不会被过多的推送所干扰,又不会错过所关注的信息。它将推送频次分为“0-2”、“3-6”、“7+”三个等级,并在每一等级下面清楚告知用户会推送的事件类型,有助于优化推送效果。

Quiet Time:给你留白免打扰时段

休息时间来通知太吵?工作时间来通知分散注意力?没关系,“Quiet Time”帮你解决这个烦恼。目前,国外部分资讯APP推出“Quiet Time”的功能,用户可在通知设置中根据个人情况选择不接收推送通知的时间段,使其在特定时间段内处于“免打扰”状态,从信息大潮中短暂抽身片刻。

左为NBC,右为USA TODAY

除了上述三种玩法,国外资讯APP在推送通知时,也会尽可能采用精简有趣的语言,附上图片或emoji表情,来提高用户打开率。

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QQ截图20180209094819.jpg

今天要跟大家分享的是banner的设计思路。

banner的设计过程可以分为五步:

  • 了解需求

  • 根据需求确定设计风格

  • 根据素材和文案确定版式

  • 构成banner的元素的设计(文案/背景/点缀/素材)

  • 调整配色

整个设计分享共四期,我们今天的分享内容是第一期也就是前两步涉及到的内容——了解需求风格及各风格设计方向与特点。分析风格找到合适的设计方向是至关重要的,往往决定了整个设计的走向。

一. 了解需求

做任何设计的前提就是了解设计需求,只有弄明白需求方到底想要什么,我们才能少改几次稿。我刚参加工作的时候就没少吃这方面的亏,那时候刚进公司脸皮薄,别人让干啥就立马撸起袖子打开ps开始工作。不明白的地方也不敢问太多,怕打扰别人工作。事实证明,这种想法是多么大的错误。

需要了解的需求大体可以总结成以下几个方面。

1. 确定文案信息、素材、尺寸大小、投放的平台

一般接到设计需求的时候,文案和素材都是需求方确定好的。但是有的需求方会说,你可以根据你的设计需要,稍微改动文案信息。本人亲身经历,这句话真的是一个火坑。文案的不确定会严重的影响设计进程,你改得好,改得他们满意还好,如果不满意,那就面临着重做。除此之外,有时候我们可以从文案和素材里获取设计灵感,确定设计的风格。

2. 确定banner是为了实现什么目的而设计

比如需求方给到的文案信息是「金秋助学」,我们需要了解金秋助学的对象是谁,是大学生还是小学生,这会影响风格的确定和设计元素的选择。还要了解需求方想要这个banner起到什么作用,是想让更多人参与到这个活动中来,还是想通过这个banner让更多人了解某某企业热心于慈善事业,提升企业的知名度和好感,只有确定这些才能确定你的设计风格。

3. 询问需求方的建议

需求方在把这个需求给到我们之前,可能心里就已经有了自己的想法,如果我们在设计之前可以了解到,会很大的降低改稿次数。而且我们主动询问他们的意见,会让他们感觉到自己的想法受到了尊重,以后交流起来也会更愉快。但是有时候他们的想法用语言可能描述不出来,这个时候我们可以用「情绪板」的方法,快速的获取视觉信息。

4. 确定设计时间

如果时间很紧张,就尽量选择不易出错的板式和风格,如果时间比较充裕,可以细细打磨设计作品,多尝试一些以前没尝试过的表现方法。

二. 根据需求确定设计风格

banner的设计风格可以拿人作为比对很好理解。有人外向,有人内敛。而这两种人的穿衣风格和举止言行在生活中也是不尽相同。和人难过会用哭表现,高兴会用笑表现一样,不同的设计风格,也对应不同的表现方法。下面我们主要分析不同的设计风格对应的表现方法,及给大家安利的一些可参考使用的素材,觉得有用的同学别忘了做下笔记。

1. 关键词:文艺、气质、素雅、安静

总结:

  • 最明显的特点就是留白,大量的留白。

  • 字体多采用宋体这样的衬线体,除一级标题字号略大些,其他的文案都非常小,给人精致的感觉。

  • 色彩以灰白色系为主,其他的色彩饱和度和纯度低,明度高。

  • 这类banner多运用在茶、棉麻制品、以简洁为特色的家居用品上。

  • 点缀物多用细线条。

2. 关键词:高冷、时尚

总结:

  • 高冷的banner就和高冷的你一样,最大的特点就是话少,一般就几个字。

  • 用色大多采用黑白灰。

  • 素材图一般都很大,突出细节,大牌的东西对自己的品质还是很有信心的,所以他们会放大放大再放大他们的细节,唯恐你们看不到。

  • 很少运用点缀物,直接一张产品细节放大图,放几个字,就是这么自信。

3. 关键词:传统、中国风、意境

总结:

  • 字体采用书法字体,文案多用竖形排版、从右向左的顺序,因为古人是这样写字的。

  • 可以选用的素材有印章,中国山水画,墨迹,扇面,剪纸,园林窗格,古纹样,祥云,京剧,卷轴等等。

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来源|活动盒子-APP活动运营工具(huodonghezi.com)

2018 年才过去几天,网络上关于某女明星与男歌手的出轨时间就被炒得沸沸扬扬,更有爱豆买某博热搜为明星档刀,结果闹出了紫光阁地沟油事件。

据统计,中国的网民数量已达7. 51 亿,在这么庞大的网民群体中,沉默者已然是少数。当一个事件出现时,总能引起围观,这群吃瓜群众,总喜欢围着事件嗨,更喜欢自嗨。

对运营人员来说,有两大极其可怕的事情,第一是无热点可蹭,花费了大量时间做出的活动效果却很一般。第二是热点出现得令人猝不及防,以至于追得很累。而自造热点远比追热点困难得多,故运营人大多数会选择放下手头的工作,去蹭一蹭热点。

同为运营人员,盒子菌对过去的一些热点事件做了思考,提炼出两大蹭热点时需要注意的两大点。

一.成为先导者抑或思考者

1. 热点先导者

先导者并非是第一个尝试的人,而是第一个成功的人。

在网易云音乐“乐评列车”刷爆了朋友圈之后,列车几乎被广告公司玩坏了。ZUK手机在地铁投放了广告、孙燕姿新专辑《跳舞的梵谷》上线,QQ音乐在地铁投放了广告、北京现代策划了“时光博物馆”列车事件。

事实上,早在 2014 年,苏宁就曾在打造过“青奥苏宁地铁专列”,只是并未引起大范围的轰动。网易云音乐的“乐评列车”并非是地铁营销事件的先导者,但因为该产品的特性,成为了地铁营销事件这一爆点的先导者。

互联网评论员阑夕曾在《抱歉,地铁场景的营销可能真不是广告公司的主场》一文中说到“当网易云音乐把它的五千余条评论刷遍杭港地铁的车厢时,它所利用的无非是封闭环境里的沟通机会,而来自用户的情绪抒发,则在感染性上远胜广告公司精心雕琢力求对仗的文案。”

网易云音乐的乐评列车之所以能成为一大热点,是因为用户被音乐下方那些“与自己经历”相同的评论所触动,因而刺激到用户转发,用户将“乐评列车”事件扩散出去,使得乐评列车这一事件成为爆点,因此网易云音乐“乐评列车”也成为了列车营销事件的先导者。

2. 热点思考者

看热闹,是网民们的常态,而自黑自嘲,则是年轻人的常态。在过去的 2017 年,产生了很多热词: 90 后中年人、保温杯、丧、油腻。

网易新闻客户端根据热点和年轻人喜自嘲的特性,策划出了「垃圾转运车」活动。活动由中国平安和网易新闻联合举办,由一组线上短视频搭配H5 页面引爆。

这几组短视频对 2017 年发生的倍受年轻人关注的事件进行了回顾,这些深藏在年轻人心底的不服气令他们开心不起来,因而引出“垃圾转运”这一活动。

活动搭配的H5 页面,用户可在老虎机上选择自己不开心的缘由,点击一键转运,即可看到一辆垃圾转运车开始转运,转运完成后,跳转到“转运鸡汤”页面,为用户提供转运秘方。

原本以为本次活动到此就算结束了,没想到网易真的打造出了一辆垃圾转运车,车上更是有转运大使坐镇。只要在街头挥手就能将它拦下,上车转运。

经常玩微博的人应该都知道,微博上存在这“转发这条锦鲤可转运、转发这张图片就不会挂科”等等一些老梗。而网易新闻与中国平安的活动,经过思考,将这些老梗进行了重塑,于是有了垃圾转运活动。

互联网热潮常常是爆点不断,盲目地追随爆点不仅收获甚微,还会令自己疲惫不堪。对这些热点的监控以及对热点背后所产生的原因进行分析,并做思考,才能找到正确追热点的姿势。

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@Daidai丶呆 :许久没发文(虽然距离上一篇文章不过 20 天时间),这阵子,我依旧把工作之余的所有时间都放回在了阅读上。18 年的 1 月份,我阅读了 13 本书籍,几乎打破了我往年任何月份的阅读记录。从小说到历史,从经济学到专业设计上。

期间有位小伙伴发信息问我:如何分析一个功能的可用性?把解释从表象上升到内涵层面?是否有针对性的书籍可提供学习?成为与你一样会思考的人?(这里对方过誉了,我不过还是一个在蹒跚学步的设计师而已)

我知道他在钻牛角尖,希望有此类书籍能指引他去做设计,帮助他学会分析事物的深层理论,而不仅仅是表象。

而我之所以广泛阅读书籍的目的,就在于此。对任何事物的思考,不仅仅需要深度,还需要广度将其串联,才能得到更全面的答案。

这也是市面上大部分设计师盲目追求方法论的通病内因。希望有一个通用型法则,助其解决工作上的各个难点,设计出一款成功的产品,殊不知,自己已陷入深渊。

下面进入正文。

这是一个人人都会说方法论的时代

为什么近期市场上会出现大片的方法论呢?究其原因是一种坏的学术风气或普通群众的跟风心理导致的。

互联网兴起初期,没有相应的专业或产品设计的学派,大部分设计师的出发点基本围绕「解决问题」的角度来做产品设计。当时唯一的理论点就是现在所谓的「竞品分析」。

而当互联网产品设计发展几年之后,开始出现两种类型的方法论。

第一种,学院派。

许多学院开始出现类似的专业,教学生如何设计产品。那先来说说这类专业的老师或教授。这些「教授」的主要知识来源是书籍和国外顶尖的学术资料,以及部分关于市场的分析资料,很少有参与实际项目设计的,即使有,也不会是什么成功的(大)项目。因此他们建立了一套属于自己的方法论,这套方法论的弊端是,它并不是建立在解决实际问题为前提的基础上的,或者说,它并不是以设计出一款成功产品的基础来建立的。

第二种,野生派。

野生派的由来很有趣,他们能够基于产品本身来解决问题。知道设计的初衷是「解决问题」,但是问他们如何得出这个结论时,许多人无法回答出比较令人满意的答案。因此,他们通过学习这类方法论,来填充自己的知识背景,希望自己的话术能略显专业。当学有所成时,作品集也由早期的讲解解决方案以及作品展示,演变成了通过方法论来拆解产品做面试的讲解。

各路设计师为了包装自己,通过设计流程来给自己的作品做一个由方法论堆砌而成的作品集,一来是为了让自己显得专业,二来能够更加吸引眼球。这也就导致市面上的许多设计师盲目跟风,忽略了设计的本质。

那么专注于方法论会发生什么问题呢?无法解决实际问题。下面举个例子。

类似有人会问:「想了解移动端和 PC 端用户的使用习惯以及使用场景,比如什么样的用户习惯用 pc 端搜索。这些数据在哪里能查到呀?」

这类问题,要回答也简单,说几点概念性的,让人听着觉得高大上,但实际作用却几乎为零。也就让许多人误以为这类东西是有一个总论调的,是有规范可寻的。没有真正考虑到具体问题需要具体分析。

所以当纯粹的基于学院派的方法论去设计产品时,就会导致设计师的重心更多的放在前期的用户调研、产品背景等理论行为上,无法解决实际的设计问题。而作为设计师,首先要学会的是如何设计产品。否则你设计的产品、功能都是经不起推敲的。

真实案例:

在一次面试中,有位设计师向我阐述他的设计方案。他告诉我他做了市场调研,进行了头脑风暴,梳理了线上流程,研究了信息架构,并且还做了体验地图分析了用户行为路径等等,最后他告诉我的方案,是设计一种导航系统,让信息更有序化 + 易操作。当然实际上他的设计方案与他做的分析没有什么关系,因为我听了很久也不知道他要解决什么问题,类似于一种概念性设计。

这位设计师的履历很棒,留学海归、交互设计专业的。因为履历很好,我也怕埋没人才,所以我当时委婉的拒绝了他之后,就把他推荐给我一个在腾讯的朋友。最后在腾讯面试完,这个朋友跟我说了同样的问题,就是不知道这位设计师在说什么。感觉说起来很高大上,但是并不落地。

为什么会出现这种情况呢?因为断层。他的分析文档做得确实很漂亮,但是界面本身极其不合理。问了几个问题都是从概念层面来回答,涉及到功能就说得云里雾里,着实无法理解。

正确理解方法论,做设计师该做的事

那这些方法论存在的意义是什么?「辅助」你设计产品。

举个例子,如:PM 说给现有产品加一个红包功能,告诉你这个签到是用来拉新促活的。这时候不要去分析什么用户画像、数据指标、业务背景。

得去关注产品功能本身。

了解需求点,想想有啥红包模式能起到活跃用户的作用。怎么设计能让用户觉得有趣?要给予用户什么奖励?关于红包,你需要设计的点到底有什么?

对,这时候想不到就去跟同事讨论,然后看竞品,这就是所谓的「竞品分析」。

别去想什么你的用户是谁,说句难听的:「做了这么久了,你用户是谁你自己心里难道没点 B 数么」(对不起,我说脏话了)。也许你说不出来,但是你大致能知道「饿了么」这款产品是做给谁,是用来干嘛的吧。

经常有人问我:呆总,我想去大厂,感觉自己在小公司没啥发展前景,真正的设计流程啥的也不懂,怕以后没啥竞争力。(emmm…典型的被支配焦虑症)

我可以跟你说:去哪里都一样的,无论你在小厂还是大厂,你要关注的是产品设计本身或者说你要解决什么问题。这个过程中你真正需要学习的就是「产品设计」这件事。

没事就多读读 iOS 和 MD 的官方设计文档;了解了解控件的运用规则;看看你们这款产品的功能要解决什么问题;下班多看看书,读读认知行为学的书籍;平时多注意你们产品的数据分析等等,这些才是设计师需要做的事。

最后我用一句话总结上面说的内容:

方法论就是纸上谈兵,不要把它神化。

一位在 Airbnb 的交互朋友看完我写的内容后,对我说:如果这个文章是我刚毕业的时候看到的,我一定会反驳你。但是工作了几年之后,确实很认同你的说法。

下面进入实用性内容。

通用型设计流程

简单实例解析:站酷重设计。

1. 分析这个产品用来解决用户什么问题

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百度UXC:如何做改版设计?百度网盘的实战案例肯定能让你学到很多!

一. 改版背景

百度网盘在 2013 年诞生之际以备份文件功能走进用户视野, 5 年间我们不断探索功能,丰富网盘服务领域。先后提供了自动备份、好友分享等功能帮助用户便捷管理网盘文件。期间我们持续倾听用户的声音并不断打磨产品优质体验,此次8. 0 的全面升级便是以用户高频场景为出发点,以使用数据为导向,剖析使用过程中的痛点和难点,并结合百度人工智能技术为用户带来更强大的服务体验。

二. 用户高频场景驱动设计改版

快速高效的完成任务是体验设计的关键,但用户使用产品的场景和目标也不是单一的,而是多种多样的。其中高频使用的场景作为体验的核心,是设计任务的着重点。甄别高低频场景最简单的方法就是客观数据分析,设计师在着手设计前需心中有「数」才能有的放矢。

通过后台数据我们发现用户使用百度网盘手机APP的高频场景是预览图片,预览行为占据日活数据的50%以上。还原用户真实图片预览主要分 3 步进行「打开APP – 查找目标图片 – 打开图片预览」,2、 3 步是我们此次体验升级的主要方向。

其中第 2 步查找目标图片目前有 3 条路径,如下图。

改版前「查找图片 → 预览图片」流程存在以下 3 个体验问题:

  • 图片分类不智能。除以上 3 种通用查找路径外,针对图片类文件还可通过图片标签进行聚类查找,但标签的分类并不智能友好,没有从用户使用场景和行为去考虑。同时,部分用户对证件的便捷查找需求也很高。

  • 预览体验效率低。文件夹打开后都是列表模式呈现,对于纯图片类文件夹预览体验极差,缩略图过小无法区分图片,图片的文件名对于辨识图片又没有太大意义。

  • 无法多人协同。我们收到一些反馈,虽然能将网盘文件分享给他人,但用户希望能在网盘上进行多人协作共同编辑的需求(譬如旅行途中共享图片),当下他们的解决方案是多人共用一个网盘帐号,这样安全性就有问题了。

三. 提炼核心行为路径重塑交互体验

基于数据和用户反馈发现的体验问题,结合产品方向我们定义了如下设计目标:旨在帮助用户更便捷高效的查找、预览并完成共享需求。

1. AI 赋能智能提升高频操作效率

基于以上用户高频行为路径的分析,我们锁定了图片查找 – 智能分类这个主要流程作为着手点。

「定位问题」:智能分类不够智能,分类方式从功能出发并非从用户使用场景出发。

「解决方法一」:AI管家智能分类云端图片。走查用户查找图片场景,从人物、地点、事物 3 要素重新归纳图片聚类细化使用场景。结合百度深度研究院提供的图像识别技术,对图片进行人脸检测、物体识别,智能帮助用户进行图片整理,可以理解为你的百度网盘配备了一个AI管家。

此外,之前智能分类的入口需要查看大图下滑才能调出,我们将入口前置在图片分类下,减少用户访问层级,提升使用效率。

「解决方法二」:证件卡包安全又便捷。通过调研发现很多用户会将证件信息存在云端,文件夹位置不固定寻找起来比较麻烦。于是这个版本专门开辟了卡包模块,通过OCR智能识别一键导入网盘中 8 种常用证件到卡包,同时增加二级密码,保证信息安全。

视觉上在这 8 种卡片原有证件色彩基础上提炼,保证网盘的视觉一致性上统一。

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每个人,特别是产品设计人员都需要遵守一个原则。然而我发现很多公司一复一日的违背这个会对他们造成100%损害的规则。在本文中,我会来解释这个规则是什么,并且它对于产品及服务设计的意义所在。并且,我会描述这个规则对组织管理、协同工作、通用绩效等方面的可能影响。我接下来想要讨论的心理现象叫做 “米勒定律” 。我并不想直接告诉你什么是 “米勒定律” ,而是通过一些案例和练习让你身临其境的体会什么是 “米勒定律” 。

练习……

第一步

我将步骤用斜体标识出来了。

在正式开始之前,请准备一支笔和一张纸。

你可以尝试回忆自己读过的内容。

下面的图中有 20 个单词,花一分钟读并且理解、记住这些单词。不要把这些单词抄下来最后你会看到“STOP”,然后开始第二步。

STOP < ··············································

第二步

现在,在纸上写下你记得的单词。不要翻到上面看。如果你翻回去,我们就白做了。给自己大概 30 秒的时间写完。然后翻回去看看正确率。

如果你和大部分人一样,那能够记住5~ 9 个单词。成百上千的类似的实验证明了人的记忆是有限的。当我第一次发现这个现象的时候,我就觉得“记忆限制”对我们的产品设计有影响。

大脑的短期记忆无法一次性容纳约 7 个以上的记忆项目,这就是“米勒定律”。

米勒定律:神奇的数字

在 1956 年,有一篇文章成为了被心理学家引用最多的论文之一。这篇题为“神奇的数字7,加减2:我们处理信息的限制”的论文于 1956 年由普林斯顿大学心理学系的认知心理学家George A. Miller发表在《心理学评论》上。文章指出,在有效记忆(短时记忆的一个组成部分)中,人能感知的 “项” 的平均数量为7 ± 2。这通常被称为Miller定律。这是文章的摘要,来源于维基百科:

在这篇论文中,米勒讨论了单维度决策和短时记忆的限制的巧合。在单维度决策任务中,一个人在这个维度上会接收到很多信息(比如: 10 个在高音区变化的音调),并且基于每个信息作出相应的反应(基于经验)。随着信息量的递增,人们可以很好的对5~ 6 位信息进行反馈。这个信息传递实验可以被描述成:输入为N位信息,输出为N位反馈。输入中包含的信息可以由需要到达所选信息的决策的数量来决定,同样的响应也是一样的。因此,人在单一维度决策时可以响应的信息大致为2~ 3 位的浮动。

此外,人类的大脑在完成需要认知任务时,可以记住~ 7 位信息。这点很关键。因为人类在不断的执行任务,并且试图在脑中处理这些信息。背后的一个关键概念是米勒定律“组块”,这基本上意味着装配的各种信息纳入统一的格式塔。例如,“p e n c i l ”这个词实际上是一个字母的“项”,组织成一个知觉的格式塔。如果这些信件被重新排列了,那就是六个单独的信息组。组是信息组织的一个关键因素,是我们的UX和组织原则的基础上。

规则

在组织信息时不要包含超过 9 个项目,最好是 5 个以内。

你在界面上展示的信息越多,这些信息越难发挥作用。这对初次使用者尤为重要,因为他们是第一次接触你的系统,并且尚未形成使用习惯。我发现类似Facebook,Google以及WordPress这类巨头公司也经常无视这个规则。不超过 5 项的值得称赞的极简主义设计规则是一种严谨的设计哲学。基于记忆的局限性,当产品功能众多时会变得很难用。因为用户不得不在操作产品的时候去管理更多的信息。所以良好的信息设计十分关键。

米勒定律特别强调了在设计流程中的预见和计划的重要性。因为当你给产品添加越来越多的功能后,你的交互接口会因为这些新功能破坏之前的一些基础性的设计。重构这个部分又要花费很多的时间和资源。

另一个认知现象与Miller定律相关,被称为首因和近因效应。这些术语分别用来描述我们如何记住一个列表的开头和结尾,而不是中间的一个。例如,如果我给你看一个单词列表,你更可能记住列表开头和结尾的单词。这也被称为序列位置效应。

维基百科:

系列位置效应是指一个人在回忆时倾向于回忆起列表的第一个和最后一个项目,而最不容易回忆起中间的项目。这个理论由Hermann Ebbinghaus通过一系列对自己认知行为的研究后发现的。当开始回忆一个列表中有哪些项目时,要记得一个列表中的任何项目(自由回忆),人们往往会回忆列表的开始和末尾,因为这些最容易想起来的(近因效应)。

这一发现在业务和设计上产生了巨大的反响。如果人们更容易记得一次体验的开始和结束,那么我们如何在这些时间里提高正面影响,减轻负面影响呢?体验从什么时候真正开始,到什么时候结束?我们应该在列表的开始和末尾位置摆放更多重要的元素吗?这些都是用户体验设计人员在设计或开发自己的产品必须提出的关键问题。

米勒定律在生活中的很多地方都可以应用。它会通过限制你的信息管理的项目数量不超过 9 个的方式,让你很容易的使用相应的功能。当列出的数量太多时,大脑就不够用了,加大了产品的使用难度。

米勒定律在用户体验方面的作用是非常明显的。用户希望在他们购买的东西前进行试用 - 就是这么简单。如果他们没有经过一天或者一周的试用体验它 - 他们不会买。由于新用户没有那么长的时间去学习产品的所有功能,我们需要在开发前就对信息进行设计、规划以及思考。

超越信息的米勒定律

我们生活在信息大爆炸的世界中,但是如果不对信息进行彻底的组织或者消除一些冗余,那么我们完成重要任务的能力就会被降低。这就是为什么你会忽略那些无法带来高质量汇报的项目、产品、服务的原因。这与帕累托原则一致,即80%的收益来自20%的投资。你每天做太多的工作是为了提高效率吗?您的团队使用了过多的工具进行协作吗?你的团队成员太多了吗?你的新员工给你的信息导致了混乱吗?过犹不及。

米勒定律告诉我,一个人可以处理的信息是有限的,如果信息过多就会导致分心,影响结果。我们应该试着思考一下,有什么方法可以用来组织信息,可以让人们更容易接收。我们可以尝试使用一些工具来消除冗余,尝试减少团队成员数量,甚至根据米勒定律来定义部门规模。

心理学家米哈里·契克森米哈(Mihaly Csikszentmihalyi)提出的“流”的概念与此如出一辙。“流”用来形容对一个特定任务的吸收状态。人类最终可以找到高效的、愉快的方式,哈里将其描述为“最佳状态”。扼杀“流”的一个方法就是增加干扰。那你还会认为提供给员工更多的工具是对提高绩效有益的吗?米勒定律一次又一次的告诉我们,事实并非如此。针对需要完成的任务来说,多多无益。

一些可尝试的行动项

关闭桌面通知,清除从未用过的应用,不要时不时的就去查看你的各种收件箱。

熟练掌握一个工具,而不是很多工具。

现在,开始,专注!

作者:Jeff Davidson

译者:小婧,一名行走在实践路上的资深业务分析师(BA),个人公众号:与小婧同行 (xiaojing-jessieyj)。

原文地址:https://blog.prototypr.io/the-most-important-rule-in-ux-design-that-everyone-breaks-1c1cb188931

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自2008年7月苹果发布App Store,移动互联网发展已经进入了第十个年头,移动应用从无到有,到今天的百花齐放。国内互联网市场进入厮杀,出海成了中国互联网公司的另一条大道,于是就有了工具类应用、安全、桌面类应用和轻型游戏的爆发,2015年-2017年又迎来了娱乐类产品的崛起,2017年下半年,内容服务型产品初步展现去新的潜力,我们预计2018年将是内容出海元年,包括阅读、新闻、音乐、视频、游戏等,都将迎来内容类产品的高峰,内容服务型产品出海的窗口已经打开。

内容出海需要注意的那些事

我们先说说需求吧,在东南亚、中东等新兴市场,人口结构普遍较为年轻,我们可以发现Facebook、Youtube以外的更加多元化的内容娱乐产品受到追捧。但内容消费的需求因为外来产品本地化程度低、本土产品断层等因素使得用户未能得到满足,而流量资费的下降,网速、终端性能的提升,让线下内容消费有了线上化的机会。

在美国、欧洲等成熟市场,年轻一代用户对新型移动应用的接受程度高,他们非常愿意在新交互和技术驱动的产品上尝鲜,而东南亚地区,市场对于移动端依赖程度、支付环境、互联网环境的高速发展使得各类产品有先天的条件。

即便海外对于内容消费的需求旺盛,但海外市场各个区域的差异巨大,没有一个国家会与中国互联网历史某一发展阶段完全一致,“Copy from China”容易形成水土不服。以Facebook、Youtube、Twitter等为代表的美国产品已经在全球多数国家形成了明确的先发优势,挤压新型内容产品的成长空间。由此,对于内容出海,需要非常注意以下几点:

本地化机遇

人口结构、文化、语言和宗教都是不可忽视的因素,人口结构年轻的新兴市场以娱乐、消遣的方式满足用户kill time的需求;语言结构复杂的国家,可以通过多语种的精细运营建立壁垒;对于宗教国家,既可以从宗教本身出发提供内容消费方式,也可以根据世俗化的进程,带来全新的产品体验并占领先机。

除了我国的“一带一路”政策给新经济出海带来利好以外,目标市场互联网相关政策的变化也可能潜藏大的机会,如印尼总统以撤回交通部网约摩托车非法运营禁令的方式鼓励创新,以及印度莫迪政府的废钞、税改政策,实质性推动互联网创业的利好等,都是可以发掘新机会的角度。

互联网环境的影响

移动互联网渗透率、智能机出货量、基础网络和资费等,是影响用户产品使用行为重要因素。成熟市场的基础设施完善,用户对内容的需求更加追求强交互、新技术和玩法创新,而新兴市场,用户普遍未经历PC互联网时代,除了培养用户使用习惯之外,产品需向偏重图文载体、流畅性、离线场景或线下分发等方面做出妥协。

不过新兴市场也在中观格局的快速变化中孕育着机会,如印度运营商Jio主打4G半年免费,不仅在170天内获取了1亿用户,还将印度4G用户的移动互联网渗透率从5%提升至70%,对内容类产品的创新带来重大利好。

目标市场发掘与深耕

目标市场移动榜单的动向,用户的使用移动设备行为和场景的变迁(如PC到移动、图文到GIF、视频),以及线上支付渗透率的提升等,都是内容型产品机会发掘的风向标。产品层面需要观察和分析的重点是:如何与已有的强势外来产品形成差异化竞争,能否在短期内形成传播效应,深耕本地化是否能建立攻守两端的壁垒,内容形态是否存在升级和迁移的机会。

社交媒体往往能成为内容型产品的定调并为前期测试提供帮助,用户在Facebook和Twitter上偏好的话题和关注重点,大V和网红引领的流行趋势,都是极有价值的参考。

现在有很多创业团队,正在把中国的内容类模式复制到海外去,比如现在有印尼版的今日头条。现在做内容出海是比较正确的时间点,从互联网的发展历史来看,过去几年的工具类出海,已经为内容类出海打下了良好的硬件和软件基础。国际市场拥有70亿人口,预计未来会有60亿用户接入互联网,而目前只有30亿,这意味着全球至少还有30亿空白用户。未来,南美、东南亚、中东等地区每年将会有大量的新增用户,这是中国创业者们最大的机遇。

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建站经验

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注:你初入职场,经验不足。行业竞争压力大,刷屏案例频出,但想做出成功的爆款却越来越难。你希望能在短时间内获得快速提升,却苦于没有老司机手把手带…… 知识付费了解一下?—— 推销员冬菇

作者:郑晓冬

刚进入 2018 年,几位网易人在荔枝微课平台办的开年大课「网易运营方法论」就刷屏朋友圈了。

刷屏的原因有二。一是卖课时的宣传文案写得非常诱人,「提供企业内部的底层运营方法论,教大家洞察用户心理,掌握运营本质」;二是平台采用了二级分销机制,转发朋友圈并成功邀请朋友购买课程后,自己也能获得相应比例收益。

只要花 39.9 元,就能学到大厂的内部工作经验,走上人生巅峰。如果朋友圈有人扫了我的码,还能回本甚至小赚一笔,岂不是美滋滋?

靠着对人心的掌握,这套课程的邀请海报图在新媒体运营圈刷屏了一整天,最后以「诱导分享」被微信禁止访问告终。

尽管邀请海报导向的网页被封,不能再继续分销,但课程依然能正常听。从参与人数、传播现象、最终结果看,这都是一次成功的营销。卖点来自网易,而用户和现金流则留给了荔枝微课。

有成功案例就有模仿。1 月 31 日千聊推出「千聊创始人 2018 年唯一大讲:一年获客 2000W,知识付费的营销增长全部方法论」,原价 199,特价优惠 49,晚上七点之前限时特价 1 元。转发分销海报至朋友圈可赚取收益,甚至还可以组队 PK……

海报是大红色的,转发文案官方也帮你准备好了,咋一看完全没发现这是知识付费,还以为是某商家降价促销大甩卖,而且是微商直销。

裂变分销活动开始不到一个小时,千聊,卒。

平台内所有网页均无法访问,app 被 App Store 下架,连带着本应在该时段开课的其他微课也受到了影响。随后,本已消停了两周的荔枝微课网页突然也被查封。

截至 2 月 1 日中午,两平台页面均已恢复正常,只是原价 199 元的千聊创始人大讲变成了对所有人免费。

这场知识付费分销裂变大戏到此就告一段落了,经过微信的这一番铁腕,相信其他微课平台应该不会再侥幸地试图在被查封之前仿造一波刷屏了。只是原本以学习为出发点的知识付费被玩成了这副模样,甚至和传销搭上关系,不免令人失望。

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